Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad describe la forma en que ADS Corredores de Seguros, en adelante “nosotros”, “nuestra” o “la Compañía”, recopila información de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.segurosads.cl, en adelante el “Sitio”, y la forma en que los clientes, en adelante “Usuarios”, comparten la información personal con nosotros.

Derechos de los Usuarios

Como Usuario Usted puede solicitar:

  • Confirmar si se está procesando o no su información personal, acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
  • Obtener una copia de la información personal en un formato estructurado, de uso común y legible.
  • Solicitar la rectificación de su información personal que está en nuestros registros.
  • Solicitar el borrado de su información personal.
  • Objetar el procesamiento o restringir el uso de su información personal por nuestra parte.
  • Presentar una queja ante el Gerente de nuestra Compañía.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a los derechos que establece la ley en Chile.

Si Usted desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados o recibir más información, comuníquese con nuestro Gerente General:

José Orlando Calisto Silva

jcalisto@segurosads.cl

Retención de la información personal

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información y el propósito para el cual se recopila. Dentro de la reglamentación vigente en Chile, mantendremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos relacionados a nuestro giro, comunicaciones y cualquier otra información aplicable.

Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

 

Motivos para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación con medios razonables; en adelante “Información personal”) se utilizará solo para los fines de cotizar un seguro, elaborar una propuesta de seguro, emitir una póliza, renovar seguros, emitir endosos, realizar cobranzas de cuotas y cualquier otro proceso relacionado con el giro de la intermediación de los seguros o de mejorar la relación con nuestros Usuarios. Esto es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones hacia Usted en la entrega de nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para el cumplimiento de las obligaciones legales y financieras regulatorias a las que estamos sujetos.

Cuando utiliza el Sitio, acepta la recopilación, el almacenamiento y otros usos de su Información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Alentamos a nuestros usuarios a leer detenidamente la Política de privacidad y usarla para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recolectamos?

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios.

El primer tipo de información es información no identificada y no identificable perteneciente a un Usuario (s), que puede ponerse a disposición o recopilarse a través de su uso del Sitio (“Información no personal”). No conocemos la identidad de un Usuario del que se recopiló la Información no personal. La información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, idioma de preferencia, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

El segundo tipo de información es “Información personal” que es identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o que puede con un esfuerzo razonable identificar a un individuo. Dicha información incluye:

  • Información del dispositivo: Recopilamos información personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad a través del Sitio.
  • Información de registro: cuando se registre en nuestro sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, tales como: nombre completo; correo electrónico o dirección física, y otra información.
  • Información sobre los riesgos a asegurar: se refiere a la información necesaria para realizar las cotizaciones de los seguros solicitados por los usuarios.

¿Como recibimos información de los usuarios?

Recibimos su información personal de varias fuentes:

  • Cuando voluntariamente nos proporciona sus datos personales para registrarse en nuestro Sitio;
  • Cuando usa o accede a nuestro Sitio en relación con su uso de nuestros servicios;
  • De terceros proveedores, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Cómo se utiliza la información? ¿Con quién compartimos la información?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Podemos utilizar la información para lo siguiente:

  • Comunicarnos con Usted: enviarle avisos sobre nuestros servicios, mantenerlo informado sobre las últimas actualizaciones de productos, brindarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener;
  • Para fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.
  • Entregar la información a compañías de seguros, liquidadores y otros entes relacionados con el objetivo de entregar nuestros servicios.

Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar información personal a nuestras subsidiarias, compañías afiliadas, proveedores de confianza y subcontratistas.

También podemos divulgar información si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospecha de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra demandas legales; (v) evitar daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) con el propósito de colaborar con las agencias de aplicación de la ley y / o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios.

Una “cookie” es una pequeña información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras está viendo un sitio web. Las cookies son muy útiles y se pueden usar para varios propósitos diferentes. Estos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y fácil. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve sean relevantes para usted y sus intereses, y para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros Servicios.

El sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

  1. ‘Cookies de sesión’ que se almacenan sólo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;
  2. ‘Cookies persistentes’ que solo son leídas por el Sitio, guardadas en su computadora por un período fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Dichas cookies se usan cuando necesitamos saber quién es usted para visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión;
  3. ‘Cookies de terceros’ que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por compañías analíticas de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, algunas características de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

Utilizamos una herramienta que se basa en la tecnología Snowplow Analytics para recopilar información sobre su uso del Sitio. La herramienta recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen, etc. La herramienta no recopila ninguna Información personal y solo la utiliza nuestro proveedor de servicios de alojamiento y operación del Sitio para mejorar su Sitio y sus servicios. .

Uso de bibliotecas de scripts (fuentes web de Google)

Para presentar nuestros contenidos de forma correcta y gráfica en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y bibliotecas de fuentes como Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) en este sitio web. Las fuentes web de Google se transfieren a la memoria caché de su navegador para evitar la carga múltiple. Si su navegador no es compatible con las fuentes web de Google o no permite el acceso, el contenido se mostrará en una fuente predeterminada.

Llamar a bibliotecas de scripts o bibliotecas de fuentes activa automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría, es posible, pero actualmente tampoco está claro si, y si es así, con qué fines, los operadores de las bibliotecas correspondientes recopilan datos.

La política de privacidad del operador de la biblioteca Google se puede encontrar aquí: https://www.google.com/policies/privacy.

Recopilación de información por parte de terceros.

Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que divulgue su información a otras partes o sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulga. En consecuencia, lo alentamos a leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que elija revelar información.

Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos, incluidos los terceros a los que podemos divulgar información como se establece en esta Política de privacidad.

¿Cómo salvaguardamos su información?

Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, y evitar el uso no autorizado de dicha información, y exigimos a cualquier tercero que cumpla con requisitos de seguridad similares , de acuerdo con esta Política de privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de los actos de aquellos que obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

Anuncios

No publicamos anuncios de terceros en nuestro sitio, excepto de las adoptadas desde las compañías de seguros.

Marketing

Podemos utilizar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. nosotros mismos o mediante el uso de nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle materiales promocionales, relacionados con nuestros servicios, que creemos que pueden interesarle.

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de marketing medios para rechazar la recepción de nuevas ofertas de marketing de nuestra parte. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Tenga en cuenta que incluso si se ha dado de baja de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos. Estos pueden incluir anuncios de servicio al cliente, avisos administrativos o de cobranza.

Transacción corporativa

Podemos compartir información en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso de lo anterior, el cesionario o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de privacidad.

Menores

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El sitio no está diseñado ni dirigido a niños. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores sin el consentimiento previo o la autorización de un padre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros al correo jcalisto@segurosads.cl.

Actualizaciones o correcciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de privacidad, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de la visualización. La última revisión se reflejará en la sección “Última modificación”.

Su uso continuo de la Plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la Política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, puede contactarnos al correo jcalisto@segurosads.cl.

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Última modificación 17 de Febrero del 2020.